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電話の話し方

今朝、某社の女性社員から電話があった。
この女性社員は鼻のつまった甲高い声でいつも一方的に話す。
猛暑が続いてげっそりして元気のない私は
朝からこんな人の電話でさらにトーンが落ちた。[E:catface]

特徴[E:sweat01]
甲高い声・・・ヒステリックに聞こえる。
一方的・・・人の話は聞かず、自分の用件のみを100mダッシュのように話す。
そして電話をガッチャ~ンと切る。[E:sad]

どんな家庭に育ったのだろうか。
おそらく落ち着いた空気を吸ったことがないのだろうね。

こんな電話から発信した側にたったときのあり方を考える。
優しく品のある話し方で相手の話しも聞きながらやりとりをする。
あたりまえだが結構難しそうだ。
[E:telephone]


by kokoro-tomnog2005 | 2010-08-27 11:57 | Business watching | Comments(0)

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